蔡翔华（Shawn沙恩）
招商银行信用卡中心技术经理
国内首批ZCP，Zabbix中文手册官方译者。
2018年Zabbix峰会演讲，主题《Zabbix 在 Fintech 环境中的实践》。
2017年Zabbix峰会演讲，主题《Zabbix在企业中的落地以及最佳实践 》。
求：Zabbix Sender无法发送过长内容，怎么破？
解：在DevOps部署过程中，通过Jenkins调用Zabbix Sender将应用部署结果发送给Zabbix中的Item。同时，配置了一个触发器，当该Item有值时，将Item Value通过短信发送给部署管理员。
大致的逻辑如下：
Jenkins（通过Zabbix Sender发送构建结果） --> Zabbix Server --> Action（通过Trigger触发告警，通知管理员）
但是触发的短信有明显被截断的现象，于是开始对这个问题进行排查。
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首先，由于最先发送短信的平台是Jenkins，先确认Jenkins发送的短信内容是否完整。
确认后，发送的内容是完整的。
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第二步，看一下接收方：Zabbix上Item的数据，发现数据的确有缺失。
基本定位到了问题，在于Zabbix接受数据产生了异常，由于其他监控没有出现异常，是个别问题，猜测是Item配置有问题，于是看下Item具体的配置。
看上去没什么问题，但是注意这个细节，此处选择的类型为Character，由于并不是无法收集数据，而是数据被截断了，所以怀疑是类型的长度限制。
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最后，查看官方文档的描述，在数据库中，对于Character类型支持最多255个字符。
于是，将类型改为text，问题得到解决。
此处需要注意，由于类型变化，数据重新存储，历史数据不再显示。
解决思路
回顾这个问题解决的思路，可以归结为narrow down模型：
分解从Jenkins部署到收到短信的全链路环节和关系调用。
从头检查每个环节的输入、输出，是否有异常，定位具体哪个环节出现问题。
发现在Zabbix接受数据环节出现问题后，定位具体的细节，是网络有问题？还是Item配置，或者其他环节？
解决问题，fix it。
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